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　　凤凰软件在成功实施上千家物业企业信息化系统的基础上，根据十几年来为大、中、小型物业企业提供信息化服务所积累的经验，结合先进的精确管理思想，反复提炼，持续改进，已经形成了适用于中国国情物业企业信息化建设的，具备专业咨询、实施与运维能力的服务体系，确保能够及时、规范地为用户提供“金色凤凰”的服务，使中国企业尽情享受精确管理，并能够得到最大程度的投资回报。
凤凰软件秉承"用户至上，用心服务"的服务理念，将以最优良的软件和最真诚的服务，帮助您铺设企业信息管理的高速公路！

　　凤凰软件服务所具优势正是让适当的软件，通过适当的服务，精细和准确的实现知识转移，保证凤凰软件产品发挥最佳性能，并确保企业信息化支持您的管理目标。

 服务使命：为企事业单位提供办公及管理信息化服务,使之降低成本，提升效率，持续 增值！

 服务品牌：精确服务，金色价值

 服务方针：专业、持续、主动、规范

 服务方式：凤凰社区平台，打造物业管理师的温馨家园。另外可由专业的客户经理提供持续的运维服务，客户经理受理客户问题，为其答疑，协调公司内部资源为客户提供高效服务。客户可以通过电话、客服平台、远程登录、现场等多种方式得到凤凰服务。

 支持方式：客户业务全维度支持。

服务内容：电话咨询、服务平台问题受理、补丁更新、知识库查询、培训课件下载、系统升级、客户培训、管理咨询、项目实施、现场服务、远程登录、定制开发等。

快速响应的服务支持体系

• 多样化服务方式：社区、电话、传真、邮件、短信、语音、现场
• 涵盖所有产品业务线；提供持久、一致的标准化服务；关注细节，展现服务精髓